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8 cosas que debe saber sobre el gigante tecnológico chino detrás de Tiktok · TechNode


Todo el mundo habla de Tiktok, la aplicación de videos cortos y candente que se ha convertido en el centro de atención mundial tras la incipiente guerra fría entre Estados Unidos y China. Pero fuera de China, pocas personas conocen Bytedance, el escurridizo unicornio tecnológico detrás de uno de los mayores éxitos mundiales en las redes sociales.

La empresa siempre ha sido solitaria. Cuando los empleados se encuentran con periodistas, bromean sobre que los ven con contactos peligrosos. Zhang Yiming, fundador y director ejecutivo de la empresa, rara vez habla directamente con los medios. El misterio que rodea a la startup tecnológica más valiosa del mundo impulsó a TechNode a profundizar en la empresa el año pasado, cuyos resultados publicamos mensualmente en la forma de nuestra primera serie de boletines In Focus. Muchos de estos artículos fueron escritos por Bailey Hu, quien dejó TechNode en mayo de 2019. Ofrecemos nuestra investigación en esta historia, con algunas actualizaciones.

Si bien la mayoría de los usuarios internacionales conocen a Bytedance como la empresa detrás de Tiktok, no es solo el fabricante de una única plataforma exitosa. De hecho, la compañía tiene una línea de aplicaciones viralmente populares en China, su mercado local. Estos incluyen al agregador de noticias Jinri Toutiao; Douyin, la versión doméstica de Tiktok; y Xigua Video, otra plataforma para compartir videos. En los mercados extranjeros, operaba Vigo y Topbuzz, las versiones internacionales de Xigua Video y Jinri Toutiao, respectivamente, las cuales Bytedance cerró debido a su bajo rendimiento.

Estos tropiezos han hecho poco para frenar a la empresa con sede en Beijing. Se considera la startup tecnológica más valiosa del mundo, según CB Insights. La compañía estaba valorada en 140.000 millones de dólares a principios de este año cuando la compañía estatal China Mobile, uno de sus accionistas, vendió una pequeña participación en un acuerdo privado, según Reuters.

Aquí hay ocho cosas que debe saber sobre Bytedance:

1. Es enorme

En marzo, el fundador de Bytedance, Zhang Yiming, reveló en una carta interna a los empleados que la plantilla global de la empresa había superado los 60.000 y se espera que alcance los 100.000 este año.

El personal de ventas de anuncios y monitoreo de contenido constituye cada uno una cuarta parte de la fuerza laboral de Bytedance, según un informe de The Information en abril de 2019.

Bytedance ahora emplea a más personas que Facebook, señaló el analista Liu Jiehao del grupo de investigación Iimedia, pero la productividad promedio aún está muy por detrás del titán estadounidense. Facebook registró $ 71 mil millones en ganancias en 2019, mientras que Bytedance obtuvo $ 17 mil millones en ingresos en el mismo período.

Tencent, que empleaba a 54.000 personas en diciembre de 2018, se ubicó entre los dos en términos de ingresos de 2019. La compañía informó un ingreso anual total de 377 mil millones de RMB (alrededor de $ 48.5 mil millones) en 2019.

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2. Se trata de un algoritmo

Al proporcionar noticias y contenido en línea para millones de usuarios en China, la aplicación insignia de Bytedance, Jinri Toutiao (que se traduce como «titulares de hoy») no requiere un editor en jefe para liderar su estrategia de contenido como lo hacen otras plataformas de noticias, según la compañía. fundador y director ejecutivo Zhang Yiming.

El personal editorial de la aplicación es un conjunto de algoritmos de aprendizaje profundo e inteligencia artificial que entregan contenido personalizado a sus usuarios.

Al igual que otras aplicaciones emblemáticas de Bytedance, Jinri Toutiao muestra a los usuarios una fuente interminable de publicaciones y videos recomendados por sus algoritmos, todos basados ​​en la edad, el sexo, la ubicación y las preferencias personales del usuario.

A medida que lee las publicaciones recomendadas por la plataforma, aprende lo que le gusta y lo que no le gusta al rastrear su comportamiento: qué hace clic para leer, qué elige descartar, cuánto tiempo pasa en un artículo, qué historias comenta, y qué historias eliges compartir. El comportamiento registrado por el sistema luego arroja recomendaciones para completar su feed. Cuanto más tiempo pases en la aplicación, más aprenderá sobre ti, y cuanto más aprenda sobre ti, más tiempo podrá dedicarle a la aplicación.

La empresa ha replicado el sistema de recomendación con otros productos como Douyin y Tiktok. Su éxito habla por sí solo.

Según una persona que está familiarizada con el sistema de recomendación de Bytedance, inicialmente se basó en Wide & Deep Learning, modelos de código abierto que combinan las fortalezas del modelo lineal amplio y la red neuronal profunda, dos tipos de redes neuronales artificiales que pueden realizar tareas que normalmente realiza un cerebro humano.

El sistema Wide & Deep Learning se utiliza para recomendaciones en Google Play, la popular tienda de aplicaciones móviles de Android del motor de búsqueda con más de mil millones de usuarios activos, y ha dado lugar a una «mejora significativa» en las descargas de aplicaciones, según un documento de un grupo de Investigadores de Google.

«El sistema de recomendación es ahora la tecnología central de Bytedance que sustenta todo, desde su aplicación de noticias hasta sus aplicaciones de videos cortos», dijo la fuente.

En enero de 2018, Bytedance celebró una reunión para revelar cómo funcionan los algoritmos. La medida fue en respuesta a la presión de los organismos de control de Internet y los medios estatales, que habían criticado la aplicación Jinri Toutiao por difundir pornografía y permitir que las máquinas tomaran decisiones sobre el contenido (en chino).

En la reunión, el arquitecto de algoritmos de Bytedance, Cao Huanhuan, explicó los principios del sistema de recomendación utilizado por Jinri Toutiao y muchas de las otras aplicaciones de la empresa. El texto completo de su discurso se puede encontrar aquí (en chino).

La compañía se ha movido para abrir el acceso a su algoritmo de recomendación a empresas externas en los últimos años después del éxito de Douyin y Jinri Toutiao. En septiembre, Bytedance comenzó a empaquetar su algoritmo de recomendación como solución, conocida como Byteair, a sus diferentes líneas de productos y socios externos.

3. Ejecuta muchas aplicaciones además de Tiktok

En su sitio web en inglés, Bytedance enumera un ecosistema modesto siete aplicaciones en todo el mundo. La realidad es más como una jungla, poblada de híbridos, primos cercanos y el callejón sin salida evolutivo ocasional.

Tiktok y Douyin son las versiones internacional y china, respectivamente, de la aplicación más popular de Bytedance. No comparten ningún contenido, sus funciones varían y cada aplicación tiene diferentes políticas de privacidad de acuerdo con las regulaciones locales. Huoshan y el Vigo ahora cerrado, de manera similar, habían sido las versiones globales y nacionales de otra oferta de videos cortos.

Muchas de las aplicaciones de Bytedance son gratuitas y la mayoría tiene opciones para compras dentro de la aplicación en la App Store de Apple de China. Además de los enumerados, los lanzamientos relativamente nuevos como Tomato Novel no solo son completamente gratuitos, sino que también ofrecen incentivos en efectivo a cambio de la actividad del usuario, como TechNode informó anteriormente.

4. Tiktok vs. Douyin: lo mismo, pero diferente

Douyin y Tiktok son, sin duda, los mayores éxitos de Bytedance. Las dos aplicaciones a menudo se denominan versiones entre sí: Douyin es la versión china nacional; Tiktok es la versión global.

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Bytedance una vez presentó a Tiktok y Douyin como dos versiones del mismo producto, al menos hasta que Tiktok comenzó a atraer el escrutinio en el extranjero debido a sus vínculos con China. Las dos aplicaciones comparten el mismo logotipo, diseño e incluso algunas pegatinas y filtros, pero están estrictamente segregadas en cuentas y contenido. Esto significa que es imposible que un usuario de Tiktok inicie sesión en la aplicación Douyin con sus credenciales de Tiktok y viceversa.

Ahora, Bytedance está tratando de deshacerse de los lazos de Tiktok con China. Nombró a un CEO estadounidense en mayo y, según los informes, cortó el acceso de los empleados chinos a Tiktok en junio. Pero los esfuerzos no dieron resultado. India prohibió la aplicación en junio después de un choque fronterizo con China en el mismo mes y Japón busca restringir las aplicaciones hechas en China, incluida Tiktok. Este mes, la administración Trump firmó una orden ejecutiva que prohibiría efectivamente la aplicación en los EE. UU. El 15 de septiembre.

Las recomendaciones de contenido no siempre dependen completamente de los algoritmos, al menos en lo que respecta a la aplicación Douyin. Douyin ha promovido una gran cantidad de contenido producido por medios estatales y agencias gubernamentales con fines de propaganda. Este contenido presenta noticias o historias recientes con «energía positiva», una frase que describe temas que se alinean con las políticas gubernamentales.

Por el contrario, en la plataforma Tiktok, el contenido recomendado con noticias o política es mínimo. Todo en la aplicación está diseñado para ser divertido. Un comentario publicado en The New York Times decía que Tiktok podría ser «la única red social verdaderamente agradable que existe».

La segregación de cuentas de Bytedance de Tiktok y Douyin difiere de la forma en que el titán tecnológico Tencent ha construido las versiones nacionales e internacionales de su mega aplicación de mensajería Weixin (conocida como Wechat en el extranjero).

En comparación, los usuarios de Tiktok y Douyin existen en mundos diferentes, lo que significa que no se puede acceder al contenido a través de plataformas. Por ejemplo, una de las cuentas más populares de Tiktok es Jacob Sartorius, un cantante estadounidense que tiene 20,9 millones de seguidores en la plataforma. Sin embargo, el «Jacob Sartorius» que se encuentra en Douyin es una cuenta «no oficial» con 36 seguidores.

Bajo la presión de las autoridades, Bytedance ha segregado por completo las plataformas Tiktok y Douyin, liberando a la empresa de cualquier posible infracción de los controles de Internet de China y ofreciendo a sus usuarios internacionales una plataforma relativamente libre de censura.

5. También es un inversor de capital riesgo experimentado

Bytedance se fundó en 2013, pero comenzó a realizar inversiones en 2014. Inició su actividad de capital riesgo invirtiendo en una serie de blogs y empresas de medios, como el blog Xinzhiyuan, centrado en inteligencia artificial, y Caixin Globus, un sitio de noticias internacional. fundada por el medio chino de noticias financieras Caixin.

Bytedance comenzó a expandir su cartera de inversiones fuera de China en 2017 a medida que los mercados extranjeros se volvían cada vez más importantes para la empresa, pero tendía a realizar adquisiciones en lugar de simplemente invertir.

Con mucho, el ejemplo más exitoso de la expansión global de Bytedance fue la adquisición de la aplicación de sincronización de labios Musical.ly en 2017, que luego pasó a llamarse Tiktok y se convirtió en un éxito mundial.

En los últimos años, Bytedance dio un giro para invertir en servicios empresariales y compañías de educación en línea, como la empresa de tecnología educativa Fclassroom en 2019 y el procesador de textos en línea Shimo en 2018. En abril, Bytedance codirigió una Serie B de casi $ 14 millones en el fabricante chino de robots de limpieza Narwal. Robótica.

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Según las cifras divulgadas, Bytedance tiende a favorecer a ciertos sectores tecnológicos sobre otros.

(Figura 1)

Estas son algunas de las mayores ofertas de inversión de Bytedance de 2015 a 2019.

6. Bytedance tiene grandes planes para los juegos

En junio de 2018, informamos que la antigua aplicación de Bytedance, Jinri Toutiao, había lanzado «Jinri Games», su propia versión de los minijuegos de Wechat, o aplicaciones ligeras que se ejecutan en una plataforma grande sin que los usuarios tengan que abandonar la aplicación.

Dentro de la selección de miniprogramas en la aplicación de Toutiao, otra adaptación de una innovación de Wechat, los usuarios de Android pudieron elegir por primera vez entre una variedad de juegos casuales.

Desde entonces, los minijuegos están disponibles en la aplicación de humor de Bytedance, Pipixia y, más recientemente, en Douyin. Las adiciones permiten a los creadores de juegos independientes adaptar o desarrollar programas de 10 megabytes para cada plataforma.

En marzo, Bytedance obtuvo su primera licencia de juegos móviles de los reguladores chinos, lo que le permitió publicar un juego legalmente en el mercado multimillonario de juegos de China. Bloomberg informó en enero que la compañía también está construyendo una división de juegos que contratará a más de 1,000 empleados, y ya había dos juegos en proceso. El juego casual para dispositivos móviles de la compañía, «Combat of Hero», se convirtió en el título gratuito de iOS más descargado en Japón durante cuatro días consecutivos a partir del 7 de marzo, informó el South China Morning Post.

7. Edtech es un sector que simplemente no puede dejar

Es posible que Bytedance se haya hecho un nombre con aplicaciones de recopilación de noticias y videos cortos, pero parece inusualmente decidido a ingresar al sector de la educación en línea.

Durante los últimos dos años, la compañía ha realizado varios intentos para afianzarse en la educación en línea mediante el lanzamiento de nuevas aplicaciones, adquisiciones e inversiones. Las aplicaciones de bajo rendimiento se abandonan a medida que siguen apareciendo nuevas, recién salidas de la línea de producción.

  • En marzo de 2018, Bytedance adquirió Open Language, un proveedor de cursos de inglés en línea.
  • En mayo de 2018, lanzó Gogokid, una plataforma de tutoría uno a uno para que los niños chinos aprendan inglés en línea con profesores extranjeros.
  • En julio de 2018, lanzó Haohao Xuexi, una aplicación para compartir conocimientos que presenta contenido que cubre asesoramiento profesional, crianza de los hijos, cultura y gestión de patrimonio.
  • En agosto de 2018, Bytedance lideró una ronda de financiación Serie C de 49,5 millones de dólares en la empresa de tecnología educativa con sede en San Francisco, Minerva Project.
  • En diciembre de 2018, lanzó AiKID, una plataforma de transmisión en vivo de profesores extranjeros.
  • Bytedance obtuvo la licencia de algunas patentes en enero de 2019 del ahora desaparecido fabricante de teléfonos inteligentes Smartisan, que la compañía indicó era expandir y desarrollar su negocio de educación en línea.
  • En mayo de 2019, lanzó una plataforma de educación en línea K-12 Dali Ketang, que ofrece cursos desde la escuela primaria hasta la secundaria. El medio de noticias de tecnología chino 36Kr informó que Bytedance adquirió otra plataforma de enseñanza en línea llamada Qingbei Wangxiao para ayudar con el desarrollo de Dali Ketang.
  • En julio de 2019, se informó que Bytedance estaba probando una aplicación de aprendizaje de inglés basada en videos cortos llamada «Tangyuan English».

Aplicaciones educativas de Bytedance:

8. Si pierde a Tiktok, aún asustará a Tencent.

En muchos sentidos, Bytedance es algo totalmente nuevo. Es la primera empresa de tecnología china que se basa realmente en un nuevo algoritmo y la primera empresa china en obtener un gran éxito en el espacio global de aplicaciones. A menudo aterroriza a sus competidores chinos tanto como parece aterrorizar a los políticos estadounidenses.

Si se ve obligado a vender Tiktok, podría perder uno de esos puntos fuertes: el éxito mundial. Pero seguirá siendo una fuerza enorme y disruptiva en la tecnología china.

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