Caras muertas, conductores falsos, coches fantasma … ¿Quién está arruinando Uber China?
Y para la descripción de los pasajeros, esos Ghost Drivers conducían sus autos como conductores reales. Los conductores fantasma primero pretenden recoger a los pasajeros y hacer clic en el botón «Los recogí», luego condujeron rápidamente al destino y finalizaron el pedido. Sin saber nada, los pasajeros fueron cobrados por unos pocos dólares.
A primera vista, hay un equipo clandestino que trata de defraudar el dinero de los pasajeros. Es razonable.
Sin embargo, Uber aplica sus estrictas reglas a los conductores de Uber. Si un conductor cometiera fraude dos veces, aboliría permanentemente conducir en Uber. Claramente, esos Ghost Drivers serían cancelados su membresía … solo si el pasajero presenta una queja. De todos modos, hacer un fraude es un comportamiento de alto riesgo para los conductores. Si el sistema los atrapa, tampoco recibirán el dinero.
Como se informó en Weibo.com, a los pasajeros se les cobraba principalmente 8 o 10 RMB por un pedido. ¿Esos Ghost Drivers estaban haciendo trampa por solo 20 RMB? ¡Eso no es razonable!
Y según los empleados de Uber China en Douban.com, esos Ghost Drivers no tienen tarjetas de deuda limitadas, lo que significa que incluso si engañaron algo de dinero, nadie obtendrá el dinero pero … pero el dinero depositado en la cuenta bancaria de Uber China.
Y para muchos usuarios de Uber, 8 o 10 RMB no es un gran número para ellos, por lo que alguien dejó de quejarse de esto. Además, Uber tiene una experiencia de usuario terrible cuando intentas enviar una queja, te resultará difícil obtener el botón correcto. Sin que nadie se quejara de esto, el dinero se estancaría en la Plataforma Uber de China. Todo esto viene a mi primera sospecha:
Sospecha 1: Después de ser adquirida por Didi Chuxing, Uber China tiene una caída en los pedidos, pero su adquisición debe estar terminada. Para que los datos se vean bien, Uber China tiene que falsificar algunos volúmenes y, por cierto, ganar algo de dinero. (Esta es solo mi sospecha, solo como referencia)
Esos conductores de Ghost Uber hicieron dos cosas terribles a los pasajeros: 1. perturbaron el esquema de viaje del usuario de Uber al terminar rápidamente y cobrar un pedido; 2. Las imágenes de miedo asustaban a los usuarios de Uber.
Los empleados de Uber China dijeron que manejan gran parte de este informe todos los días durante dos semanas. Uno dijo en Douban.com «es apropiado decir que alguien o un grupo está defraudado a los clientes de Uber, porque nadie recibe el dinero, pero aún no sabemos quién está haciendo esto para aterrorizar a nuestros clientes». Todas estas imágenes son generadas por computadora, a veces también nos aterrorizamos … «
Sospecha 2: Cuando Didi y Uber China terminen su adquisición, la Compañía mantendría más del 95% del mercado de automóviles de economía de acciones, que forma un Monopolio de mercado. Sospeché de Video Yongche, la startup Uber de tercer rango está tratando de obtener algunas cuotas de mercado. Pero según mi observación, la gente se apresura a entrar en Didi Chuxing, sin importar los conductores o pasajeros.
Sospecha 3: ¿Podría ser Didi? Cuando Didi y Uber llegaron a un acuerdo a fines de julio, su acuerdo finalizará pronto, pero el gobierno chino lo vigilará de cerca. Hace décadas, Coca-Cola intentó adquirir la compañía de jugos más grande de China, Huiyuan, pero fracasó por la razón Monopolio. Si la adquisición fallara, ¿sería bueno para Didi? ¡Si! Si el acuerdo fracasa por la razón política que debe escribirse en el Término de Fuerza Mayor, Didi no pagaría nada para expulsar a Uber de China. En este punto, Didi obtendría más controladores en su plataforma y vería a Uber China morir tarde o temprano.
Hasta ahora, nadie va a admitir que es su comportamiento. Pero una cosa es segura: alguien está tratando de sacar a Uber del mercado chino.