Chat App Integraciones de comercio electrónico: charles

«Charles» es una empresa de comercio electrónico conversacional que tiene como objetivo integrar a la perfección las vías de compra en línea con las aplicaciones de chat en tiempo real. La compañía recaudó recientemente $ 20 millones en una ronda de financiación de la Serie A que utilizará para fusionar sus servicios con whatsapp, una popular aplicación de chat propiedad de Meta utilizada por millones de clientes en todo el mundo.

Charles señaló que muchas regiones, como Asia, ya están íntimamente familiarizadas con el comercio electrónico conversacional, mientras que el concepto sigue siendo desconocido para los clientes norteamericanos y europeos. Esta es la razón por la que la empresa intentó apuntar a whatsapp en lugar de Weibo o WeChat.

La integración de comercio electrónico funciona integrando a la perfección los sistemas de comercio electrónico, como Shopify, directamente en las aplicaciones de chat. Esto permite a las empresas promover las ventas y comercializar artículos directamente a través del chat en vivo, al mismo tiempo que brinda asistencia posventa y asesoramiento previo a la venta de productos específicos.

Un efecto posterior del comercio electrónico conversacional es la adición de ventas específicas de plataforma y marketing conveniente de uno a muchos. Por ejemplo, whatsapp puede publicar boletines con descuentos especiales, incluidos códigos de descuento específicos de la plataforma u ofertas de visibilidad limitada para los usuarios de whatsapp. Luego, los clientes pueden comprar de manera rápida y rentable el artículo promocional deseado a través del servicio de chat en vivo.

Crédito de la imagen: Carlos