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Cómo recuperar la contraseña de Gmail olvidada


Logotipo de Gmail en un teléfono inteligente junto a una computadora
sdx15 / Shutterstock.com

Como uno de sus primeros servicios, Gmail sigue siendo la piedra angular de la presencia en línea de Google. Entonces, cuando olvidas tu contraseña de Gmail y no quiero exagerar las cosas aquí, es básicamente como si fueras un fantasma de Internet que acecha los pasillos de tu vida anterior.

Ok, no es tan malo. Pero querrá cambiar su contraseña y obtener acceso a su cuenta lo más rápido posible.

Procedimiento estándar de restablecimiento de Gmail

  1. Vaya a la página de inicio de sesión de Gmail y haga clic en el enlace «Olvidé mi contraseña».
  2. Introduzca la última contraseña que recuerda. Si no recuerda una, haga clic en «Intente con una pregunta diferente».
  3. Ingrese la dirección de correo electrónico secundaria que utilizó cuando configuró su cuenta de Gmail para recibir un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Gmail tiene varias formas de confirmar su identidad y recuperar (o restablecer) su contraseña. Afortunadamente, todos están presentados en un pequeño asistente que Gmail lo guiará paso a paso.

Iniciar el proceso de recuperación de contraseña es bastante simple: simplemente haga clic en el enlace «Olvidé mi contraseña» en la página de inicio de sesión de Gmail. Luego se le mostrará un mensaje pidiéndole que ingrese la última contraseña que tiene Poder recordar. Si recuerda una contraseña correcta Y tiene un sistema de respaldo configurado, se le pedirá que continúe de varias maneras. Si no recuerda ninguno de ellos, haga clic en «probar con otra pregunta».

Actualización, 8/11/21: Google ya no le pide que ingrese las contraseñas que recuerde. En cambio, Gmail pasará directamente a enviar un código a su dirección de correo electrónico de recuperación o solicitar más información para ayudarlo a recuperar su cuenta.

Ingrese la última contraseña de Google o Gmail que recuerde y luego haga clic en "Próximo."

La siguiente opción enviará un código a un correo electrónico de recuperación, que asume en lugar de usted tener un correo electrónico de recuperación secundario (que configuró cuando creó su cuenta de Gmail en primer lugar). El uso de esta opción enviará un código de seis dígitos a su cuenta de correo electrónico secundaria (que no tiene que ser Gmail) que le permitirá establecer una nueva contraseña y recuperar el acceso a su cuenta.

Revise su correo en esta subcuenta para ver el código, luego ingréselo para desbloquear un nuevo generador de contraseñas. Las cuentas más nuevas también pueden tener una opción de copia de seguridad del número de teléfono, consulte a continuación.

Copie el código de recuperación de su cuenta de correo electrónico secundaria y péguelo en su bandeja de entrada de Gmail.

Si eso no funciona, por ejemplo, ni siquiera tiene acceso a la cuenta que originalmente designó como su copia de seguridad, haga clic en «intentar una pregunta diferente» nuevamente. Ahora estamos entrando en métodos de protección de cuentas más antiguos y menos seguros, como preguntas de seguridad como «cuál es el apellido de soltera de su madre». Debería poder responder al menos uno de estos.

Alternativamente, responda sus preguntas de seguridad de respaldo.

En este punto, cree una nueva contraseña y confírmela. Ahora tiene acceso a su cuenta nuevamente. Aquí hay una guía sobre cómo elegir una nueva contraseña que sea segura y fácil de recordar.

Asegure su cuenta

Después de establecer una nueva contraseña, Google le pedirá que verifique la configuración de seguridad asociada con su cuenta de Gmail (y su cuenta de Google más grande en general). Recomendamos encarecidamente agregar un número de teléfono y un correo electrónico de respaldo actual si aún no los tiene asociados con su cuenta. Permitirán una fácil recuperación a través de un pin de 6 dígitos enviado por correo electrónico o mensaje de texto.

Verifique su información de recuperación de Gmail, como el número de teléfono y el correo electrónico de recuperación.

Aunque Gmail anteriormente admitía preguntas de seguridad, ya no le permite agregar nuevas, solo para eliminar el acceso a las anteriores. Esta es una medida implementada porque las preguntas de seguridad apestan a la hora de proporcionar seguridad real. El anterior seguirá funcionando hasta que lo elimine manualmente de esta página.

RELACIONADO: Cómo proteger su cuenta de Gmail y Google

Una vez que esté en su cuenta de Gmail correcta, vaya a la página de configuración de la cuenta de Google haciendo clic en su imagen de perfil (es solo la primera letra de su nombre si no ha configurado una) en la esquina superior derecha, luego «Mi cuenta». «

Haga clic en la imagen de su avatar en la esquina superior derecha de Gmail.

RELACIONADO: Cómo ver otros dispositivos vinculados a su cuenta de Google

En esta página, haga clic en «Iniciar sesión en Google». Aquí puede verificar su correo electrónico de recuperación y número de teléfono nuevamente y ver qué dispositivos accedieron por última vez a su cuenta y desde qué ubicaciones. Si algo parece estar fuera de control con este último, es posible que alguien esté intentando acceder a su cuenta con fines nefastos.

Verifique la última vez que cambió su contraseña de Gmail y habilite la autenticación de dos factores.

Hay otras opciones en la página de inicio de sesión que es posible que desee explorar. Se recomienda encarecidamente que configure la autenticación de dos factores y, si usa esta cuenta de Gmail en su teléfono inteligente, es posible que se le solicite la autenticación en lugar de escribir manualmente una contraseña en la web.

RELACIONADO: Cómo configurar la nueva autenticación de dos factores sin el código de Google



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