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Compras en línea: cmo evitar las estafas


jueves, 11 de junio de 2020

21:20

A partir de la pandemia por coronavirus las compras en línea aumentaron exponencialmente en tanto es una de las pocas formas de adquirir algn regalo o producto. Sin embargo, con la proliferación de las ventas en internet también se acentúa las estafas o acciones abusivas.

Por este motivo, Defensora del Pueblo difundirá consejos para evitar irregularidades en compras en línea por el Da del Padre que celebra el próximo 21 de junio.

En un comunicado, la Defensora bonaerense recomienda chequear precios, comprar en sitios seguros y exigir facturas.

Adems aconsej:

Tener en cuenta que realizar compras por Internet, por telfono o por correo «la ley ofrece la posibilidad de deshacer la compra y devolver el producto (sin indicar la causa) dentro de los diez das corridos desde que se recibe en el domicilio» .

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«No pueden cobrar ninguna multa o carga por ejercer este derecho. Hay que tener en cuenta que los costos del traslado de la mercadería actual por cuenta del vendedor y deshacer la compra implica que deben reintegrar el dinero», difundir el organismo a través del comunicado.

Realice las compras en línea en sitios seguros, para hacerlo aconsejaron chequear que la página donde se hace la operación comenzará con https: // en lugar del http: // de las páginas tradicionales.

«Es ideal consultar en distintas páginas web el precio de los artículos que queremos comprar. De esta forma, podremos tener un precio de referencia que nos sirva para reducir el desconocimiento», aadi la Defensora.

Es recomendable que el consumidor pida y guarde el boleto o la factura de la compra, dado que «esa es la mejor manera legal para acreditar el círculo con el comercio y ser también el documento que facilita hacer valer la garanta».

Desde el organismo también recordamos que «todos los productos nuevos tienen garanta legal mnima de seis meses y los usados ​​tres meses», y destac que «el vendedor puede ampliar ese plazo, pero nunca reducirlo». No obstante, aclar que, si el cliente no guarda el boleto o factura, la garanta entregada o la garanta no firmada, «igual puede hacer valer sus derechos».

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La Defensora del Pueblo explic que «el consumidor puede exigir el cambio del producto comprado en cualquier momento en que el comercio está abierto al público».

Los comercios no tienen permitido hacer recargos por pago con tarjetas de crédito o dbito

El precio publicado siempre debe ser respetado; y se apunt que, si hay diferencias entre el precio ofertado en la página web o gndola y el que el local pretende cobrar, «siempre se debe cobrar el menor».

Aems el organismo aclar que si no se respetan estos derechos el consumidor se puede comunicar con Defensora del Pueblo llamando al 0800-222-5262, por las redes o en http://defensorba.org.ar

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