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Marim Albajari era un estudiante de secundaria que vivía en Nueva York durante el inicio de la pandemia. De repente, la perspectiva de comenzar la universidad inmediatamente después de la graduación ya no parecía segura.

Debido a la falta de recursos para ayudarla a navegar el proceso de inscripción universitaria, fue casi una víctima del «colapso del verano», un término que se usa para describir a los estudiantes que cancelan sus planes de asistir a la universidad antes de que comiencen las clases.

La «disolución» es un problema común que afecta de manera desproporcionada a los estudiantes de familias de bajos ingresos: muchos graduados de la escuela secundaria que han sido admitidos en la universidad y tienen la intención de inscribirse son rápidamente eliminados del curso si no obtienen suficiente ayuda financiera, no cumplen con los plazos administrativos o, lo que es más importante, la falta de apoyo de familiares y amigos.

La pandemia de COVID-19 empeoró el problema, ya que los graduados de la escuela secundaria que inmediatamente fueron a la universidad en el otoño de 2020 disminuyó en casi un 7% en comparación con el año anterior, por razones obvias. Incluso sin una pandemia, encontrar la información correcta sobre cosas como la carga de cursos, la ayuda financiera y la vivienda puede llevar mucho tiempo y abrumar a los estudiantes sin orientación.

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Aquí es donde entra Oli.

A servicio gratuito de chatbot AI, apodado «Oli», es ofrecido por La aplicación común (Aplicación común). En 2018, la iniciativa Reach Higher se fusionó con Aplicación común y colaborado con Admitir centro para desarrollar el chatbot de IA que luego se convertiría en Oli. El grupo luego unió fuerzas con el Órgano Asesor Universitario ofrecemos servicios de consejería para que más estudiantes de primera generación, de bajos ingresos y diversos se inscriban en la universidad.

Ahora, estudiante de primer año en el John Jay College of Criminal Justice, Albajari puede dar fe del valor de la ayuda de Oli.

Cortesía de Common App

Con la ayuda de $ 1.4 millones en subvenciones de la Fundación Capital One, casi 675,000 estudiantes de secundaria que solicitaron ingresar a universidades a través de la aplicación común obtuvieron acceso a información sobre admisiones y oportunidades de becas.

«La Fundación Capital One vio la necesidad y dio un paso para ayudar moviéndose lo más rápido posible para maximizar la cantidad de personas que podrían recibir ayuda», dice Eric Waldo, director ejecutivo de la Iniciativa Reach Higher de Common App. «Nuestros colegas de la Fundación han hecho todo lo posible para conectarnos con los recursos de su organización y continuar ayudándonos a lograr nuestra misión de ayudar a tantos estudiantes como sea posible a través de su apoyo continuo para la Clase de 2021 y más allá «. El resultado ? Los recursos proporcionados por Oli han ahorrado a los estudiantes casi 18.000 horas que tradicionalmente se habrían gastado consultando a un consultor.

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«Oli era mi ángel de la guarda», dijo Albajari. «Como estudiante universitario de primera generación, no tuve el privilegio de recibir la ayuda que necesitaba en casa de camino a la universidad. Aunque Oli podría ser un robot, sentí que alguien me dio los hombros».

¿El resultado? Los recursos proporcionados por Oli han ahorrado a los estudiantes casi 18.000 horas que tradicionalmente se habrían gastado consultando a un consultor.

«Oli era mi ángel de la guarda», dijo Albajari. «Como estudiante universitario de primera generación, no tuve el privilegio de recibir la ayuda que necesitaba en casa de camino a la universidad. Aunque Oli podría ser un robot, sentí que alguien me dio los hombros».

«Es imperativo que todos los estudiantes de secundaria estén equipados con las herramientas que necesitan para evitar retrasar sus sueños de ir a la universidad», dice Andy Navarrete, Director de Asuntos Externos de Capital One. «El campo de juego de oportunidades en la educación superior nunca ha sido justo, y la pandemia COVID-19 solo ha dejado este hecho más claro. Estamos comprometidos a continuar nuestros esfuerzos para apoyar el acceso equitativo y la persistencia para los aspirantes. Estudiantes universitarios de todos los orígenes».

El apoyo de la Fundación se suma a un compromiso inicial plurianual de $ 200 millones de Capital One para promover la movilidad socioeconómica a través de Iniciativa de impacto de Capital One.

Además de financiar exclusivamente el lanzamiento inicial del chatbot de IA para estudiantes de la clase de 2020, Capital One continúa expandiendo este recurso contribuyendo tanto financieramente como a través del apoyo pro bono de sus asociados técnicos. Desde el inicio del chatbot, nueve asociados de Capital One han ofrecido 500 horas de servicio pro bono para optimizar la capacidad del chatbot para ayudar a los futuros estudiantes universitarios.

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«Como estudiante universitaria de primera generación, recuerdo haber tenido muchas de las mismas preguntas que los estudiantes que interactuaban con el chatbot buscaban respuestas», dice Elizabeth Souza, una asociada de Capital One que ayudó a apoyar el desarrollo de este chatbot. «El voluntariado para apoyar el desarrollo de este chatbot fue una gran oportunidad para garantizar el acceso equitativo a la tecnología y los recursos para todos».

Cortesía de Capital One

Estos esfuerzos, a su vez, han ayudado a la estudiante universitaria de primera generación Jennifer Sánchez, oriunda de California, que ahora está terminando su primer año en la Universidad de La Verne. Con la ayuda de los recursos provistos por el chatbot de AI, Sánchez ganó una beca, recibió una beca para ayudar a compensar el costo de la vivienda y se puso en contacto con los consejeros de cada universidad que recibieron la admisión para decidir cuál sería la mejor. para ella.

«Estaba considerando ni siquiera ir a la universidad debido al impacto financiero de la pandemia en mi familia, pero ese chatbot me dio acceso a recursos financieros y educativos que nunca supe que existían sin él», dijo Sánchez. «Pienso en Oli como un amigo. Él me ha apoyado en mi viaje, como lo haría un amigo, en cada paso del camino».

Un poco de aliento y el acceso a la información correcta pueden llevarnos a lugares que nunca imaginamos.

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