TECNOLOGIA

El trabajo que trae la digitalizacin: ‘forward’ o un simple ‘review’?


  • Especial de Digitalizacin Empresarial de El Mundo

La pandemia trajo uno de sus principales vuelcos al trabajo. Se llev por delante el mbito laboral tal y como lo conocamos e instaur la digitalizacin a toda prisa. Con ella aparecieron muchos retos; otros ya estaban ah antes del Covid-19. Pero casi todos siguen abiertos.

Reiniciada la maquinaria proveyendo a los trabajadores del material y las conexiones imprescindibles, a las empresas an les queda mucho trabajo para alcanzar los desafos que presenta la organizacin de una estructura laboral digitalizada.

Los responsables de personas se han enfrentado a la gestin de crisis, el manejo de riesgos y la reasignacin de la fuerza laboral al trabajo, en remoto, expone el director de personas y cultura de la empresa de workplace y facility management ISS Espaa, Ricard Casas. Pero, ahora hay que escoger entre recuperar la normalidad laboral del pasado, perpetuando los retos que supone el cambio, o dar un salto definitivo hacia la digitalizacin plena.

Forward o review, hay cuestiones que la pandemia ha convertido en imposibles de soslayar. Entre ellas, la obligacin de poner la salud del empleado en el centro de las preocupaciones de las empresas. En opinin de Gregorio Escalera, profesor del Departamento de Organizacin de Empresas de la Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales de la UNED, las compaas se han tenido que adaptar al teletrabajo, pero no lo han hecho teniendo en cuenta la cultura empresarial de las empresas. Hay desequilibrios que ajustar.

Entre esos desequilibrios producidos a raz de la implantacin rpida del teletrabajo debida a la pandemia se encuentra el valor de las interacciones en persona. Las relaciones interpersonales presenciales son necesarias, afirma Escalera.

Por esta razn el formato que mayor predicamento tiene tanto en las empresas como entre los trabajadores es el modelo hbrido de trabajo. El 65% de las compaas optar por l, segn un informe de Boston Consulting Group y el think tank enClave de Personas.

Esta probable eleccin mayoritaria no debe mermar el equilibrio entre el mantenimiento de la productividad y la flexibilidad propia del teletrabajo, junto con la interaccin personal. Para la consultora de seleccin de talento cualificado Michael Page, flexibilizar segn las necesidades, la transparencia, la sinergia entre espacio fsico y tecnologa, contar con sta ltima como aliada y el bienestar integral como prioridad son las cinco claves.

Estamos frente a una nueva realidad laboral, en la que el modelo mixto de trabajo se vislumbra como el equilibrio ideal entre las necesidades de los empleados y empresas, asegura Domenec Gilabert, senior executive director de PageGroup. El xito en la implementacin de estos entornos hbridos depender de las pautas que marquen las compaas, en base a las necesidades y disposicin de los empleados, dice.

Segn la encuesta Candidate Pulse Survey de Michael Page, el 44% de los profesionales considera que su productividad mejor gracias a la posibilidad de asumir horarios diferentes con el teletrabajo. Pero las directrices para alinear las expectativas empresariales con la flexibilidad deben ser claras, y no se ha de obviar que la oficina sea un lugar atractivo, que invite a la colaboracin e intercambio de ideas, expone la consultora. En modelos hbridos, las soluciones IT se vuelven fundamentales para garantizar una experiencia de trabajo enmarcada en un mismo entorno, sin barreras.

centradas en la tecnologa

El director de ISS considera que la situacin tan extrema que vivimos ha acelerado la tendencia cada vez mayor de poner al empleado en el centro. Casas reflexiona sobre cmo el reto de la conciliacin parece logrado con el teletrabajo mientras al tiempo la situacin es un lastre para la desconexin.

En su experiencia, la digitalizacin se ha acelerado sin que fuera un gran problema, pero lo que s supone un reto es mantener la cohesin de los equipos, la cultura corporativa y el engagement de nuestros colaboradores.

En ISS han podido constatar, a travs de encuentros organizados con compaas como Amazon, Indra, Reale, Telefnica, Bankinter o Repsol, que la pandemia ha demostrado que es posible trabajar desde casa e incluso tiene sus ventajas. Pero esto no puede sustituir al trabajo presencial ni a las relaciones y sinergias que se crean dentro de un mismo espacio fsico. Estos directivos creen que la tendencia de futuro sern plantillas dispersas, lquidas y centradas en la tecnologa, explica.

La decisin del modelo vendr marcada tambin por la legislacin. Tanto el Estatuto de los Trabajadores y Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia, como la normativa sectorial o empresarial debern aplicar en aspectos esenciales tales como la distribucin del trabajo presencial o en remoto o los horarios, refleja Casas. En este sentido, uno de los retos que ha cobrado relevancia es el debate sobre si la semana laboral debera ser de slo cuatro das. Este mismo ao algunas empresas han empezado a establecerla y, segn una encuesta de la consultora de Recursos Humanos Hays, cuatro de cada 10 compaas en Espaa estn abiertas a estudiarla.

La clave para Izquierdo est en el pacto entre las partes. Si la empresa y el trabajador no llegan a un acuerdo y redactan en el convenio todos los puntos clave para regular el trabajo a distancia -particularmente la asuncin de los gastos- es ms que posible que se incremente la modalidad de trabajo presencial.

El director de RRHH de la entidad bancaria ING, Isaac Vitini, tiene claro que el modelo de trabajo ha cambiado y estamos asistiendo a una transformacin de los entornos hacia nuevos modelos que van dejando atrs los procesos y rutinas que no se adaptan al nuevo contexto para dar prioridad a la tarea a realizar, que al final ser la que definir el mejor entorno para llevarla a cabo en funcin de su naturaleza .

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