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Hay demasiadas noticias sobre el coronavirus. A continuación, le indicamos cómo encontrar la información que realmente necesita


Con COVID-19, una noticia que puede ser 100% precisa aún puede engañar involuntariamente a los lectores sobre las mayores amenazas de la pandemia. El resultado no deseado es el resultado de una lección que se le enseña a todos los estudiantes de periodismo: utilice «personas reales» para «humanizar» las noticias.

La “persona real” en las historias de COVID-19 puede ser una madre preocupada porque su hijo se enferma en el aula, como ejemplo en un artículo sobre la reapertura de escuelas. Puede ser el familiar de una persona que murió de COVID-19, quien da un relato conmovedor de una historia sobre los efectos del virus en los adultos jóvenes.

Las noticias tratan sobre personas, por lo que tiene sentido destacar las historias de la vida real. Los espectadores y lectores se relacionan más con las historias personales que con las estadísticas secas.

Pero la experiencia de una persona es, bueno, la experiencia de una persona. La investigación de estudios de medios sugiere que los lectores no deben dejarse influir indebidamente por la historia de dolor o alegría de una persona porque los ejemplos no necesariamente representan el todo.

Desgarrador, memorable e incompleto

Seis millones de estadounidenses han contraído el coronavirus y han experimentado síntomas, enfermedades y resultados radicalmente diferentes. Así que las historias individuales aterradoras en una noticia no pueden decirle a la gente todo lo que necesitan saber.

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Por ejemplo, National Public Radio publicó recientemente un artículo sobre las personas que se recuperan muy lentamente del coronavirus. La desgarradora historia contó relatos en primera persona de dos mujeres que continúan sufriendo meses después de contraer el virus.

La entrevista fue desgarradora, lo suficiente como para asustar a uno y llevar una máscara en todo momento, y memorable. Pero la mayoría de las personas no se convertirán en «transportistas de larga distancia» de COVID-19. La evidencia sugiere que generalmente se necesitan dos semanas para recuperarse de los casos leves y seis semanas de los casos graves.

Si bien los científicos aún no comprenden completamente el COVID-19, la tasa de recuperación general del virus está entre el 97% y el 99,75%.

NPR incluyó información sobre la duración típica de la enfermedad en su historia sobre los transportistas de larga distancia COVID-19. Pero los horribles relatos de las dos mujeres son lo que muchos oyentes probablemente recordarán y contarán a otros.

Otra ejemplificación que podría llevar a las personas a malinterpretar el riesgo de una pandemia es la historia del primer niño menor de 5 años que muere a causa del virus, en Carolina del Sur. Distribuido a nivel nacional por Associated Press, este artículo se publicó en los periódicos locales de los Estados Unidos. Naturalmente, preocuparía a los padres.

Sin embargo, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades dicen que los niños tan pequeños tienen nueve veces menos probabilidades de morir de COVID-19 que los adultos jóvenes y 270 veces menos probabilidades que las personas de 50 años.

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Esta información no se incluyó en la historia, lo que podría sesgar el pensamiento de los padres cuando se trata de decisiones sobre todo, desde las fechas de juego hasta la asistencia a la escuela.

Foto AP / Elaine Thompson

La evidencia anecdótica es … anecdótica

Este problema va más allá de la cobertura del coronavirus.

Otra táctica común en el negocio de las noticias es la “pista anecdótica”: la historia corta que inicia un artículo de noticias o una transmisión de noticias por televisión, destinada a llamar la atención. Por ejemplo, una anécdota ampliamente divulgada durante las protestas contra el racismo tras la muerte policial de George Floyd fue el propietario de una tienda en Santa Mónica, California, que protegió su tienda de licores de los saqueos en junio al colocarse al frente con un rifle de asalto.

Tenga cuidado con tales anécdotas iniciales.

La instantánea de Santa Mónica, si bien es cierta, no indica cómo se están desarrollando los disturbios en todo el país. La mayoría de las protestas son pacíficas, y cuando estalla el saqueo, los dueños de negocios generalmente dejan la defensa armada a la policía. Algunos presentan cargos contra quienes dañan su propiedad. Otros propietarios de pequeñas empresas han alimentado, protegido y se han unido a manifestantes pacíficos.

Brendan Smialowski / AFP a través de Getty Images

Todas esas historias también se cuentan en los medios. Sin embargo, Brian Dunning, director ejecutivo de Skeptoid Media, que produce un podcast dedicado a desacreditar la mala ciencia, dijo que la anécdota inicial suele ser lo que los lectores y espectadores recuerdan de una noticia, no tanto el panorama general que se supone que transmite.

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El cerebro humano está «programado para pensar de manera anecdótica», dijo Dunning en una entrevista reciente con un grupo de educadores de periodismo.

La ciencia respalda esto. La investigación sobre el procesamiento cognitivo encuentra que las personas consumen información constantemente, y sus cerebros eventualmente se llenan tanto que solo se pueden recordar unos pocos detalles escasos.

“Por lo tanto, la mayoría del contenido de las noticias nunca se procesa adecuadamente y se olvida rápidamente”, escriben Stanely J. Baran y Dennis K. Davis en un manual sobre comunicación de masas. «Incluso cuando hacemos un esfuerzo más consciente para aprender de las noticias, a menudo carecemos de la información necesaria para realizar interpretaciones en profundidad del contenido».

El gran rompecabezas de la pandemia

A pesar de las debilidades de la memoria humana, los periodistas todavía gravitan hacia «el informe de caso intrigante» y el «relato cargado de ejemplos», explican los investigadores Dolf Zillman y Hans Bernrd Brosius en su libro de 2000 «Ejemplificación en la comunicación».

Hay una razón simple: vende.

“El periodismo dedicado a relatos abstractos y no ejemplificados de fenómenos, sin importar cuán confiable y efectivamente informativo sea, rara vez, si es que alguna vez, se ha considerado una fórmula ganadora”, dicen Zillman y Brosius.

La historia de la persona real no es inútil. Puede ayudar a las personas a comprender el complicado mundo actual de pandemias mortales, disturbios civiles y devastación económica.

Pero los ejemplos son solo una parte de un panorama más amplio que bien puede ser abstracto, matizado y cambiante. El consumidor de noticias sabias considerará cada ejemplo como una sola pieza del rompecabezas de la pandemia a medida que toman decisiones diarias para mantenerse saludables y sus familias seguras.

Este artículo fue publicado originalmente en The Conversation por Thomas J. Hrach. Lee el artículo original aquí.

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