TECNOLOGIA

Los retos pendientes en la carrera de la innovacin


  • Especial de Digitalizacin Empresarial de El Mundo

Digitalizacin e innovacin son trminos imprescindibles en la agenda empresarial desde hace tiempo, pero, a pesar de ello, no todas las empresas impulsan estos mbitos del mismo modo ni con igual nfasis y nivel de acierto.

Las multinacionales y firmas de mayor tamao estn, por lo general, ms abiertas a innovar y a digitalizarse y suelen tener, adems, ms recursos para hacerlo, en paralelo a su mayor disposicin.

Pero en el caso espaol destaca un hecho, y no slo es que el grueso del tejido empresarial lo compongan pequeas y medianas empresas, pues estas no tienen problema de acceso a la tecnologa, ya que el nivel de conectividad roza el 100%.

El gran escollo surge con el aprovechamiento y uso de esos avances, ya que se producen grandes diferencias entre firmas, en funcin de su sector y tamao, explica Csar Tello, director general de Adigital, asociacin empresarial de ms de 500 empresas que trabajan para la digitalizacin de la economa espaola.

Segn esta organizacin, los sectores lderes en digitalizacin e innovacin son las firmas tecnolgicas y de telecomunicaciones.

En un grado de madurez destacable estn las firmas que se enmarcan en los servicios financieros, que en general estn finalizando sus planes de transformacin digital, con un grado medio de digitalizacin del 89%. Agrupan al 3,5% de la economa, incluyendo al 2% de la fuerza laboral y el 33% de la contribucin a la economa digital.

aviso a navegantes

Ms rezagadas, pero en crecimiento, estn las empresas de energa, alojamientos, restauracin y transporte terrestre, que en su mayora estn iniciando programas digitales a travs de pilotos.

Es la categora ms relevante para la economa digital, si bien las empresas de este grupo tienen un grado de digitalizacin medio del 10%, agrupan al 41% de la economa, incluyen un 36% de la fuerza laboral y aportan el 44% de la contribucin de la economa digital.

Por ltimo, con la etiqueta de incipientes en estas lides , con escasa inversin an y que slo han realizado pruebas de concepto en aspectos imprescindibles para su viabilidad estn empresas del sector inmobiliario, de la agroindustria, culturales y de servicios.

De manera general, las firmas de estos sectores muestran un grado de digitalizacin del 3%, si bien agrupan al 52% de la economa y al 60% de la fuerza laboral, aportando slo el 10% de la contribucin de la economa digital.

DUDAS EN LA HOJA DE RUTA

A la luz de estos datos quedan claras las desigualdades entre empresas a la hora de abordar su futuro y su competitividad, a travs de sus procesos de digitalizacin e innovacin.

Y es que hace ms de una dcada que se escucha hablar incesantemente de subirse a este tren, pero lo cierto es que pocas compaas han sabido exactamente qu hacer, y algunas incluso se han cuestionado por el camino la necesidad de abordar este proceso.

A lo largo de este tiempo, han ido apareciendo firmas nativas digitales, giles y sin resistencia al cambio, que han roto paradigmas y hecho tambalearse a algunas empresas tradicionales, demostrando, as, que la digitalizacin funciona, aclara Beln Daz, socia responsable de Digital Corporate Solutions de KPMG en Espaa.

LA REALIDAD OBLIGA

Actualmente, tras la pandemia y con mltiples empresas contra las cuerdas, no queda duda ya de que innovar y avanzar en la digitalizacin es una necesidad para asegurar la competitividad.

En Adigital destacan que la crisis sanitaria se ha encargado de mostrar que empresas de sectores como el ecommerce y el delivery han capeado mejor el temporal gracias a que estaban ms digitalizadas y han conseguido, por tanto, adaptarse ms rpido al nuevo contexto.

En este sentido, desde KPMG recuerdan que en los ltimos tiempos ha habido un cambio en los hbitos de los clientes de sectores como consumo y retail, lo que ha impulsado a gigantes como Amazon y Alibaba, e inevitablemente ha impactado en todo el sector, igual que lo han hecho Netflix o Spotify en materia de contenidos digitales, ilustran desde la consultora.

ALGUNOS NOMBRES

Los citados son slo algunos nombres en un gran universo empresarial en el que pueden encontrarse buenos ejemplos de firmas y sectores especialmente giles en su respuesta a los nuevos retos.

Destacan en este apartado las iniciativas de carsharingllevadas a cabo por las marcas de automviles, para liderar los retos de movilidad sostenible, la nueva iniciativa de Amazon (Amazon One) para que las personas paguen con la palma de su mano, lo que simplifica el proceso de compra, seala Vernica Ferrer, profesora de la escuela de negocios EAE Business School.

Esta experta agrega ejemplos sobre los desafos de procesos demasiado rpidos: Ah podemos mirar hacia la evolucin de las interacciones bancarias o con la administracin pblica, que levantan una barrera a quienes por edad y poder adquisitivo no tienen acceso fcil a la tecnologa, reflexiona la experta.

Ferrer anima a hablar, ms que de digitalizacin, de transformacin. Al actualizar una aplicacin descargas la ltima versin, la mejor en esa fecha, pero no la definitiva, sino la adecuada hasta la siguiente.

Lo mismo sucede con la transformacin digital, que pasaba antes por tener una web o digitalizar los canales de comunicacin internos y ahora implica la integracin de aspectos como la inteligencia artificial, la inclusin de la robtica, el IoT, el big data o el 5G, concluye la docente.

Pese a los importantes avances registrados por las empresas espaolas en estas materias, an queda mucho camino por recorrer. Con excepciones, la ambicin transformadora en torno a la digitalizacin que hay en EEUU, otros pases europeos y China es ms amplia que la espaola, valoran los especialistas de Boston Consulting Group (BCG).

Por eso en lo sucesivo ser clave que la agenda de las firmas ms rezagadas se centre en temas con potencial de cambiar el rendimiento de la compaa, pues los aspectos menos prioritarios se pueden acometer despus, aprovechando los xitos cosechados durante la implementacin de las iniciativas fundamentales, recomiendan desde BCG.

Para cumplir etapas de modo satisfactorio, David Villaseca, profesor de ESIC, llama a avanzar en aspectos estratgicos como la seguridad, la privacidad, la tica y el impacto social de esta transformacin, ya que muchos expertos apuntan tambin que no se trata slo de tecnologa y de automatizacin de procesos.

Nadie duda ya de que la digitalizacin es imprescindible, pero no debe olvidarse que tambin es urgente y no hay tiempo que perder.

Conforme a los criterios de

The Trust Project

Saber más



TE INTERESA>>  ¿Cómo iniciar una videollamada de Google Meet directamente desde Gmail? | Tecnología

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Botón volver arriba