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Mayor participación de mercado, las quejas continúan · TechNode


Encontrar nuevas fuentes de ingresos fuera de China se ha vuelto urgente para los principales minoristas en línea chinos, ya que las medidas de control de Covid y un entorno regulatorio interno turbulento perjudican el crecimiento económico y la confianza del consumidor en el país.

Shein, que comenzó como un pequeño proveedor transfronterizo de vestidos de novia, se transformó en un unicornio con un valor de $ 100 mil millones en abril de 2022, lo que demostró ser un camino exitoso para otras plataformas de compras que buscan vender fuera de China.

Las aplicaciones de compras en línea de China enfocadas en el extranjero fueron un punto brillante en un año caracterizado por una alta inflación y una demanda débil en las principales economías mundiales.

El gigante de la moda rápida Shein mantuvo un fuerte crecimiento a pesar de las controversias sobre la sostenibilidad, la imitación y los derechos de los trabajadores, mientras que Alibaba, más establecida, vio caer sus ingresos en Europa a pesar de las pequeñas pérdidas en el sudeste asiático. Temu, respaldado por Pinduoduo, aparentemente de la nada en septiembre, se disparó a la cima de la lista de descargas de aplicaciones de EE. UU. a fines de 2022, con resultados menos impresionantes en el Reino Unido.

Esto es lo que necesita saber sobre las aventuras en el extranjero de Shein, Temu, TikTok Shop y Alibaba en 2022.

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Shein fue la marca de moda rápida más popular del mundo en 2022, según una investigación realizada por el sitio de comparación de precios money.co.uk, que muestra que Shein experimentó un enorme crecimiento global en el transcurso del año. Según los informes, la compañía superó sus ventas de todo el año 2021 en $ 15,7 mil millones solo a mediados de 2022 y se esperaba que realizara ventas de $ 24 mil millones para fines de año.

En abril, Shein recibió una valoración de $ 100 mil millones de General Atlantic, Tiger Global Management y Sequoia Capital China, pero como dijo al Financial Times una persona que se negó a invertir en Shein con un descuento de aproximadamente el 30%, es posible que la compañía haya sido sobrevalorada.

Los problemas actuales de la empresa en torno a cuestiones medioambientales y de sostenibilidad han eclipsado sus preparativos iniciales para una posible oferta pública inicial en EE. UU. tan pronto como en 2024, ya que los inversores apuestan cada vez más por empresas más responsables en esas áreas. Shein ha expresado cada vez más su compromiso con los esfuerzos ambientales, sociales y de gobierno, planeando eliminar una cuarta parte de las emisiones para 2030 y prometiendo $15 millones para mejorar los estándares de la fábrica.

Todos los días, Shein publica miles de artículos nuevos a la venta y confía en proveedores externos en China para obtener sus bajos precios de ropa. Sin embargo, la empresa se ha enfrentado a controversias por la apropiación de diseños de diseñadores independientes y emergentes. Shein o su empresa matriz con sede en Hong Kong, Zoetop Business Co., han sido nombradas en al menos 50 juicios federales en los últimos tres años, según un informe de junio en el Wall Street Journal.

En otros movimientos, Shein abrió tiendas emergentes en varias ciudades importantes del mundo en 2022. Los medios locales informaron haber visto largas filas, fanáticos de Shein buscando artículos particulares y tiempos de compra limitados debido a las existencias limitadas. Pero Shein dijo que «sigue siendo digital primero», dijo un portavoz de Shein a TechNode.

El rumor en torno a Shein no muestra signos de disminuir en 2023, y la compañía parece estar expandiendo su modelo comercial, al parecer explorando una plataforma de mercado que permitiría a otros comerciantes vender directamente a los clientes, en un movimiento para competir más directamente con el comercio electrónico. gigantes como Amazon y AliExpress propiedad de Alibaba.

Temu

Menos de cuatro meses después de su lanzamiento, Temu, la plataforma de comercio electrónico transfronterizo propiedad de Pinduoduo, ya ha mostrado un fuerte atractivo con sus grandes descuentos y generosos cupones, y durante la mayor parte de los últimos dos meses ha sido la aplicación más descargada. en los Estados Unidos.

La tasa de crecimiento de las ventas de Temu no se puede subestimar. En octubre, sus ventas diarias promedio generaron más de $ 1,5 millones, según se informa, ligeramente por debajo de las expectativas nacionales. Temu alcanzó un pico de GMV semanal de más de $40 millones durante el Black Friday, con ventas que superaron los $10 millones en la primera semana de noviembre, según el proveedor de datos Sandalwood.

Temu llegó a los EE. UU. con precios súper bajos cuando los consumidores del país enfrentaban una alta inflación. La aplicación hermana de Temu enfocada en China, Pinduoduo, ha dependido durante mucho tiempo de precios bajos para obtener rápidamente participación de mercado de minoristas establecidos como Alibaba y JD. La plataforma no respondió a la pregunta de TechNode sobre la sostenibilidad de sus precios ultrabajas. A medida que gana popularidad rápidamente, Temu también enfrenta quejas de los clientes sobre tiempos de entrega prolongados, pedidos incorrectos y servicios al cliente que «no responden», según un informe de la revista Time.

Pinduoduo presentó su campaña de subvenciones de $10 mil millones, en la que la compañía subsidia artículos de gran volumen a un precio competitivo en comparación con otras plataformas, durante el festival de compras en línea del 18 de junio de 2019, el segundo evento anual de comercio electrónico en China. La iniciativa se ha convertido en la firma de Pinduoduo y en un programa regular después de demostrar que impulsa el crecimiento de usuarios.

Este importante subsidio se registra como «gastos de venta y marketing» en sus informes financieros y se ha mantenido por encima de los 10 000 millones de RMB por trimestre desde 2021, alcanzando los 14 050 millones de RMB, o el 40 % de los ingresos totales, en el tercer trimestre de 2022.

La estrategia de marketing de crecimiento ha dado como resultado un crecimiento continuo de usuarios para Pinduoduo, y la empresa logró una ganancia anual por primera vez en 2021, seis años después de su fundación.

Tienda Tik Tok

En 2022, TikTok expandió su negocio de comercio electrónico al sudeste asiático, inicialmente tuvo éxito en la región pero enfrentó contratiempos en Europa.

Según un informe del medio online chino LatePost, TikTok logró más de 1.000 millones de dólares en ventas totales en la primera mitad de 2022, lo que equivale a más de la mitad del objetivo de 12.000 millones de RMB de GMV que la empresa ha fijado para su negocio minorista de comercio electrónico este año. . .

El crecimiento de las ventas logrado por TikTok fue impulsado principalmente por sus mercados del sudeste asiático, especialmente Indonesia, el mercado y la economía de comercio electrónico más grandes de la región. TikTok Shop ya tenía decenas de miles de vendedores en el país, la mayoría de los cuales eran micro, pequeñas y medianas empresas, para noviembre de 2022, dijo Desey Muharlina Bungsu, líder de moda y categoría de TikTok Shop Indonesia, en un evento TikTok Shop in Noviembre.

La acogida en Reino Unido, su primer mercado en Occidente, ha sido todo lo contrario. Las diferentes culturas laborales, así como las condiciones del mercado, han exacerbado los problemas de TikTok Shop. El Financial Times dijo que TikTok Shop ha «luchado por ganar tracción» en el país, informando que las personas influyentes han abandonado el esquema.

El negocio de comercio electrónico de TikTok alcanzó $ 200 millones en GMV mensual en el mercado de Indonesia, mientras que solo $ 24 millones en el Reino Unido, informó LatePost.

Los consumidores han sido más receptivos al comercio en vivo en el sudeste asiático, lo que ha ayudado a TikTok a tener éxito en la región, con una encuesta realizada por la firma de investigación de mercado Ipsos que reveló que el 71 % de los consumidores indonesios había accedido a eventos de comercio en vivo y el 56 % había realizado compras durante esos eventos eventos.

Sin embargo, Lazada, propiedad de Shopee y Alibaba, aún domina la mayoría de los mercados de comercio electrónico en el sudeste asiático. En Malasia, Shopee posee el 71% del tráfico web de comercio electrónico general de la región, seguida por Lazada con el 18% y PGMall con el 9%, dijo el sitio de noticias tecnológicas Tech Wire Asia.

TikTok Shop hizo un debut de prueba silencioso en EE. UU. en noviembre de 2022. Las ambiciones de la plataforma de videos cortos de impulsar la actividad de comercio electrónico en el mercado de EE. UU. parecían discretas y cautelosas, sin un lanzamiento completo confirmado oficialmente y solo marcas o comerciantes con un código de invitación. puede unirse

Mientras tanto, queda por ver qué tan bien los consumidores estadounidenses dan la bienvenida a la nueva función de compras que permite a los comerciantes, marcas y personas influyentes exhibir y vender productos directamente a través de video en el feed.

alibaba

El desempeño general del gigante chino del comercio electrónico en el comercio minorista internacional en 2022 fue modesto, con ingresos en los primeros tres trimestres prácticamente sin cambios con respecto al mismo período del año anterior, con un aumento de solo 1,6 % a 31 150 millones de RMB.

Trendy, la plataforma de compras de Alibaba en Turquía, registró el crecimiento más significativo entre todas las demás unidades minoristas internacionales, manteniendo una tasa de crecimiento de más del 40 % en cada uno de los tres trimestres. No se ha revelado un volumen exacto de pedidos.

En el trimestre que finalizó en septiembre de 2022, el crecimiento de los pedidos de Lazada, centrado en el sudeste asiático, registró su primera caída interanual en los pedidos en dos años, lo que, según Alibaba, se vio afectado en gran medida por el levantamiento de las restricciones de Covid-19 que atrajo a los consumidores a los canales fuera de línea. . La plataforma experimentó un crecimiento exponencial de enero a marzo de 2021, ya que la ola inicial de Covid obligó a muchas personas a comprar en línea. A pesar de una desaceleración en el crecimiento, Lazada pudo reducir su pérdida por pedido en un 25% con respecto al año pasado.

AliExpress, propiedad de Alibaba, disfrutó recientemente de un éxito considerable en Corea del Sur, con la aplicación ocupando el primer lugar en términos de descargas en la sección de compras de la tienda de aplicaciones del país, según el medio de comunicación chino The Economic Observer, citando al proveedor de análisis de datos móviles App Annie.

Un gerente de mercado coreano de la plataforma dijo a los medios que AliExpress tiene actualmente casi 3 millones de usuarios activos mensuales, lo que cubre alrededor del 10 por ciento de los usuarios de comercio electrónico del país.

Pero el gigante tecnológico dijo que enfrentó desafíos en Europa en medio de problemas de cadena de suministro y logística derivados del conflicto en curso entre Rusia y Ucrania. Además, la eliminación de las exenciones de impuestos de la UE para paquetes transfronterizos de menos de 22 € también perjudicó los pedidos de AliExpress.

Aunque el gigante chino del comercio electrónico ha tenido presencia en Europa durante más de una década, AliExpress ha captado solo una pequeña participación de mercado en la región, con un 4% en Europa occidental contra un 4% (en comparación con el 20% de Amazon que posee). 5% en Europa del Este en 2021, según Reuters.

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