TECNOLOGIA

Miles de tiendas en Etsy se suman a una huelga por las comisiones del servicio


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Casi 14.000 vendedores en Etsy, un portal para la venta de productos artesanales, han decidido ir a la huelga. Sus tiendas estarn cerradas a lo largo de toda esta semana para protestar, fundamentalmente, contra el aumento de las comisiones del servicio, que cobra una tarifa plana por publicar los diferentes productos a la venta pero tambin un porcentaje de cada venta realizada.

Hasta ahora, la comisin habitual en las ventas de Etsy era del 5% del valor del producto vendido pero desde el 11 de abril, ha subido al 6,5%. La compaa asegura que la subida trata de compensar el aumento de costes general pero tambin mayores inversiones en marketing y herramientas de venta que en ltima instancia benefician a los vendedores.

Para muchos vendedores el aumento es de por s insostenible, pero no la nica razn para protestar. Entre las demandas, por ejemplo, figura tambin el problema cada vez mayor que suponen los revendedores en el servicio, las tiendas automatizadas con productos fabricados en serie en China que se hacen pasar por artesanales y el programa de anuncios de Etsy, que obliga como mnimo a los vendedores a invertir un dlar al da para promocionar los productos dentro de la propia web y que es clave para que un objeto aparezca en los resultados de bsqueda.

Desde mediados de 2020, la compaa tambin obliga a quienes venden ms de 10.000 dlares al ao en mercanca a participar en campaas externas de anuncios (en webs como Google y Pinterest) y que pueden llegar a aumentar las comisiones de venta hasta en un 12% adicional.

Lo cierto es que desde que sali a bolsa en 2015, la tensin entre los vendedores y la empresa ha crecido de forma evidente. Para hacer crecer sus resultados, Etsy necesita mayor nmero de transacciones y comisiones ms elevadas.

Pero aunque el malestar es palpable, es poco probable que la huelga tenga un efecto significativo en las cuentas de la compaa. Aunque el nmero de comerciantes que esta semana pondrn un cartel virtual de «cerrado por vacaciones» en sus tiendas oscila, segn estimaciones de los organizadores, entre los 5.000 y los 14.000, Etsy tiene ms de cinco millones de vendedores activos en su web.

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