FARANDULA

Ulta Beauty acusada de bromear sobre el suicidio de Kate Spade en impactante comercial


Han pasado cuatro años desde que la legendaria diseñadora Kate Spade se suicidó a la edad de 55 años.

La tragedia ha sacudido el mundo de la moda hasta la médula y Spade todavía está profundamente afligida por los innumerables expertos que han trabajado con ella o han sido influenciados por sus diseños.

Al igual que Anthony Bourdain, Chris Cornell y otras luminarias que se suicidaron en los últimos años, la trágica historia de Spade ha inspirado a millones a abrirse a sus propias luchas por la salud mental o a donar a organizaciones benéficas que se enfocan en la prevención del suicidio.

Así que fue un shock esta semana cuando Ulta Beauty envió un correo electrónico de promoción que parecía hacer una broma morbosa sobre la muerte de Spade.

Instantánea de Kate Spade

«Ven con Kate Spade», dice el correo que se envió a los clientes el lunes.

En Twitter y en otros lugares, los destinatarios llamaron rápidamente a la empresa con acusaciones de insensibilidad.

“Ulta, es posible que deba hablar con su personal de marketing”, escribió un usuario, según CNN.

Picas 1

Otro señaló que la línea de asunto «no era la mejor elección de palabras».

«Ulta al enviar un correo electrónico promocional diciendo ‘Ven y quédate con Kate Spade’ y luego al enviar un correo electrónico disculpándote por estar insensible porque se ahorcó en 2018, soy…» señaló un comentarista.

«Ulta Beauty envió recientemente un correo electrónico con Kate Spade New York Fragrance en el que se usó una elección de palabras muy insensible por error. Lo lamentamos profundamente», dijo la compañía en un comunicado.

Picas 2

Afortunadamente, Ulta se apresuró a dejar en claro que la redacción no fue intencional.

En un segundo correo electrónico que se envió a los clientes unas horas después, la empresa se disculpó por la desafortunada elección de palabras y prometió ser más cautelosa en el futuro.

“Esto fue un error, no refleja nuestros valores y estamos tomando medidas para asegurarnos de que no vuelva a suceder”, decía el correo electrónico.

Kate Spade

«Ciertamente no reflejó el profundo respeto que tenemos por Kate Spade, su familia y la marca y los equipos de Kate Spade New York», dijo la compañía.

«La salud mental es un problema muy serio y nos disculpamos con la familia Spade, nuestros socios de marca y nuestros invitados, ya que este error puede haber implicado lo contrario. Estamos comprometidos a hacerlo mejor».

La familia Spade, que incluye al cuñado de Kate, David Spade, no ha abordado el tema y, en este momento, parece poco probable que lo hagan.

kate spade y david spade

Por lo que sabemos, la mayoría de los clientes han sido comprensivos, pero no hace falta decir que muchos de ellos se sorprendieron por el correo electrónico.

TMZ y muchos otros medios se han dado cuenta de la historia y estamos seguros de que fue un día doloroso para los seres queridos de Spade, quienes ciertamente hubieran preferido no enfrentarse a este sombrío recuerdo de un capítulo muy oscuro en sus vidas.

Pero al final, la polémica sirve para recordarnos lo mucho que aún asoma la gran Spade en el mundo de la belleza y la moda.

Foto de Kate Spade

Aunque su tiempo terminó demasiado pronto, Spade fue un gigante de la industria durante su corta vida, una dínamo hecha a sí misma tan famosa por su comportamiento amable y atractivo como por sus omnipresentes carteras.

La extraña mucho y su legado sigue vivo.

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