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Zipcar sigue fallando: cómo arreglar y solucionar problemas de la aplicación



Zipcar es un servicio de uso compartido de automóviles que funciona como un programa de alquiler de automóviles impulsado por membresías para personas que necesitan usar un automóvil pero no necesitan tener uno. Podría decirse que es más barato de usar en comparación con los servicios de pago por viaje como Lyft, Uber y taxis, especialmente si planea realizar varios viajes por la ciudad o fuera de la ciudad.

Pero para alquilar un Zipcar, debe usar la aplicación de la compañía para hacer reservas, desbloquear el automóvil sin una tarjeta de acceso y realizar cambios en el tiempo de alquiler. Este es un problema si la aplicación no funciona en primer lugar.

Aquí hay algunos pasos que puede seguir para que Zipcar vuelva a funcionar.

1. Forzar el cierre de la aplicación

Primero, si está atascado en la aplicación, fuerce el cierre para salir. Esto significa que tendrá que apagarlo por completo en lugar de simplemente retroceder y dejar que se ejecute en segundo plano.

Androide:

  • Abra el menú de ‘aplicaciones recientes’ presionando el botón más a la izquierda en la parte inferior de la pantalla. Aparecerá una presentación de diapositivas de todas las aplicaciones que se están ejecutando actualmente. Desplácese de izquierda a derecha hasta encontrar Zipcar y ciérrelo deslizando la aplicación hacia arriba. Si desea cerrar todas sus aplicaciones a la vez, simplemente toque el botón ‘cerrar todo’.

iPhone:

  • Si tiene un iPhone X o un modelo más reciente, puede acceder al menú de ‘aplicaciones recientes’ deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y luego haciendo una pausa cuando llegue al centro. Si tiene un iPhone 8 o un modelo anterior, solo tiene que tocar dos veces el botón de inicio.
  • Desplácese de lado a lado para encontrar la aplicación Zipcar, luego deslícela hacia arriba para apagarla.

2. Compruebe si hay cortes

Ahora que está fuera de la aplicación, verifique en línea cualquier interrupción del servicio o mantenimiento. Puede hacer esto marcando Zipcar’s Twitter oficial cuenta, la página de Facebook de la empresa o sitios como Is It Down Right Now.

Si los servidores están inactivos, no hay mucho que pueda hacer con la aplicación hasta que Zipcar la solucione.

3. Busque actualizaciones

A veces, las aplicaciones no funcionan hasta que se actualizan, pero las actualizaciones no se descargan ni se instalan hasta una determinada hora del día.

Busque Zipcar en la App Store o Google Play y busque una actualización. Si uno de los botones de la página de la tienda dice «actualizar», significa que hay uno pendiente que aún no se ha instalado. Haga clic en ‘actualizar’ para continuar y hacerlo en lugar de esperar la actualización automática.

4. Limpiar la caché de datos

La caché de datos de la aplicación es un almacenamiento de información del usuario que permite a Zipcar cargar rápidamente sus configuraciones y preferencias. Pero si esos datos de alguna manera se corrompen por un mal guardado o un error, pueden estropearse y congelar su aplicación. Borrar el caché puede aclararlo al darle al teléfono y a la aplicación una pizarra en blanco para trabajar.

Androide:

  • Toque el menú ‘Aplicaciones’ que aparece en su configuración. Busque y seleccione la aplicación Zipcar, luego seleccione ‘almacenamiento’. Cuando esté en el almacenamiento, presione ‘borrar caché’ para eliminar los datos en su teléfono. Esto no eliminará la aplicación o su cuenta, solo los datos guardados.

iPhone:

  • Intente acceder a la configuración en su aplicación Zipcar para tener una opción para restablecer su caché. Si su aplicación se congela o la opción no existe, deberá omitir este paso y dirigirse directamente a la desinstalación.

5. Eliminar y reinstalar

Eliminar la aplicación solucionará cualquier problema que pueda haber ocurrido durante la instalación inicial o cualquier actualización. Busque el icono de Zipcar en su teléfono. Manténgalo presionado hasta que aparezca una opción de ‘desinstalar’ o ‘eliminar’, luego continúe y desinstálelo.

Regrese a la App Store o Google Play para reinstalarlo y, con suerte, solucione cualquier problema de bloqueo. Si aún tiene problemas, es posible que desee comunicarse con Zipcar para obtener soluciones adicionales.



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